L’amélioration continue au service du particulier
La stratégie de notre entreprise s’appuie sur des valeurs fortes : la passion, l’esprit familial et la volonté d’innover.
Animée par sa volonté d’entreprendre, la marque Portaleco s’est engagée sur la voie du DIY (« Do It Yourself »), pour proposer une expérience de pose unique et accessible !
Parce que vous offrir la qualité au meilleur prix, rendre l’innovation accessible au plus grand nombre et faciliter votre quotidien est notre ambition, notre bureau d’études est sur le pont pour apporter des améliorations à nos produits.
Un bureau d’études à l’écoute du marché
L’innovation au cœur de notre démarche
Notre bureau d’études a su s’adapter aux besoins des particuliers : concevoir des produits fiables, esthétiques et économiques.
En maîtrisant les composants de l’automatisme, nous avons développé et intégré une motorisation fiable et adaptée à nos différents produits ;
En intégrant les éléments de l’automatisme dans les piliers, nous avons apporté un esthétisme haut de gamme à nos portails et nos pergolas.
En proposant un gabarit de pose pour nos portails et des notices complètes pour faciliter l’installation de nos autres produits, nous avons proposé une solution économique et simple pour les particuliers.
Une fabrication made in France dans nos ateliers de Grézolles
Découvrez nos ateliers en vidéo
Grâce au savoir-faire du Groupe Doitrand, nous maîtrisons l’ensemble de la conception de nos produits !
Les produits sont pensés au sein de notre bureau d’études et sont fabriqués, quelques mètres plus bas, dans notre usine.
Usinage, peinture, assemblage électrique…
Nos portails, nos clôtures et nos pergolas sont fabriqués en intégralité dans nos ateliers avant expédition.
Grâce à un parc machines ultra-moderne, l’aluminium est débité, usiné puis chaudronné pour créer les éléments de votre portail, votre pergola ou de votre clôture. Il est ensuite décapé avec des procédés performants et écologiques qui vont le rendre lisse, avant d’être recouvert de peinture en poudre polyester de qualité industrielle. Ce procédé garantit une parfaite adhérence de la peinture et ne laisse aucun espace exposé à la corrosion, dans la mesure où la peinture est appliquée après usinage.
Les piliers de nos portails motorisés intègrent la motorisation, les éclairages clignotants, le feu clignotant, les cellules de contrôle et l’armoire de commande, sont fabriqués en acier et reçoivent un traitement de protection très performant. Les pièces mécaniques les plus sollicitées sont en acier, usinées dans la masse et électro zinguées contre la corrosion afin que la matière résiste dans le temps.
Le même procédé de fabrication est appliqué à nos pergolas bioclimatiques. La motorisation qui vient commander les lames orientables et les éclairages (en option) est directement intégrée dans les traverses. Le système de motorisation et les platines électriques sont facilement accessibles pour une maintenance simplifiée.
Une fois l’ensemble des éléments réalisés, le tout est soigneusement emballé avant expédition.
Un service client accessible
Notre réactivité est notre fer de lance !
Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos demandes.
Une cellule commerciale est disponible pour vous accompagner dans votre projet et personnaliser votre devis. Vous retrouverez également deux Community Managers pour répondre à vos questions courantes sur les réseaux sociaux.
Un service après-vente à votre écoute
Et pour le Service Après Vente ?
Pas de panique. En cas de problème avec votre produit Portaleco, rendez-vous sur votre espace personnel afin de créer un ticket SAV. En fonction de votre demande, des pièces pourront vous être envoyées ou vous pourrez être recontactés par l’un de nos techniciens ! Vous pourrez suivre en ligne les états d’avancement de votre demande.
Chez Portaleco, l’excellence et la satisfaction client sont au cœur de notre démarche. Faites de votre espace extérieur un lieu d’exception avec nos produits et nos services dédiés.